01 Термины и предмет соглашения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия доступа к Memora и использования её функций. Сервис — сайт Memora, его программные компоненты, каталог, редакторы персонажей, личные и групповые чаты, средства хранения материалов и озвучки. Администрация — владелец Сервиса, обеспечивающий его работу. Пользователь — физическое лицо, отвечающее требованиям раздела 2 и использующее Сервис.
1.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя. Пользовательские материалы — введённые или загруженные Пользователем тексты, изображения, описания, промпты, персонажи, сообщения, комментарии и иные материалы. Результаты генерации — тексты, изображения или аудио, полученные с помощью искусственного интеллекта. Публичные материалы — сведения, которые Пользователь сделал доступными посетителям посредством соответствующей функции Сервиса.
1.3. Администрация предоставляет возможность пользоваться доступными функциями для творчества, развлечения и взаимодействия с вымышленными персонажами. Доступ к Сервису не означает передачу прав на его программный код, оформление, товарные обозначения или материалы других правообладателей.
1.4. Сведения об обработке данных содержатся в Политике конфиденциальности. Условия отдельной платной или дополнительной функции применяются только к этой функции и должны быть доступны до её подключения. Императивные требования применимого законодательства имеют приоритет перед положениями документов Сервиса.
02 Возрастное ограничение: строго 18+
2.1. Пользоваться Сервисом, включая каталог, редакторы и чаты, могут исключительно лица, которым исполнилось 18 лет. Если применимое к Пользователю законодательство устанавливает более высокий возраст или дополнительные требования к самостоятельному заключению такого соглашения, Пользователь обязан соответствовать и этим требованиям.
2.2. Лицам младше 18 лет запрещено создавать аккаунт и пользоваться Сервисом. Согласие родителей, опекунов или иных законных представителей не является исключением из этого правила. Запрещено предоставлять несовершеннолетним свой аккаунт или помогать им обходить возрастное ограничение.
2.3. При регистрации Пользователь отдельно подтверждает отметкой в форме, что ему исполнилось 18 лет. При изменении условий такое подтверждение может быть запрошено у ранее зарегистрированных пользователей. Соответствующая отметка является заявлением Пользователя; сама по себе она не удостоверяет личность и не представляет документальную проверку возраста.
2.4. Пользователь отвечает за достоверность подтверждения. При наличии обоснованных сведений о несоответствии возрастному требованию Администрация вправе ограничить доступ и прекратить обслуживание аккаунта. Если для проверки потребуется дополнительная информация, цель, состав и порядок её обработки должны быть сообщены отдельно; настоящим соглашением не вводится обязанность направлять документы по непроверенным каналам.
2.5. Возрастное ограничение не означает, что в Сервисе разрешены любые материалы. Запреты раздела 7, права третьих лиц и требования законодательства действуют независимо от возраста Пользователя и художественного характера сцены.
03 Заключение соглашения и подтверждения
3.1. До создания аккаунта Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим соглашением и Политикой конфиденциальности. Регистрация требует самостоятельной установки отметки о принятии соглашения и отдельной отметки о достижении 18 лет. Отсутствие любой обязательной отметки препятствует регистрации.
3.2. Создание аккаунта после указанных подтверждений означает принятие условий соглашения. Сервер сохраняет версии документов, время принятия и факт подтверждения возраста. Ознакомление с Политикой конфиденциальности не считается универсальным согласием на любую обработку данных и не заменяет отдельного согласия, если оно необходимо по закону.
3.3. Если Пользователь не согласен с условиями либо не достиг требуемого возраста, он обязан отказаться от регистрации и прекратить использование Сервиса. При запросе обновлённых подтверждений Пользователь может выйти из аккаунта; доступ к управлению своими данными и удалению аккаунта не должен ставиться в зависимость от принятия необязательных новых условий.
3.4. Пользователь самостоятельно оценивает возможность использования Сервиса по месту своего нахождения. Запреты и ограничения, установленные обязательными нормами, не отменяются фактом технической доступности сайта.
04 Регистрация и безопасность аккаунта
4.1. Для регистрации Пользователь указывает действующий адрес электронной почты, имя или допустимый псевдоним и пароль. Указание псевдонима не допускает выдачу себя за другого человека, организацию, представителя Администрации или правообладателя.
4.2. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне, не размещать его в переписке с персонажами и не передавать аккаунт другим лицам. При обнаружении признаков доступа постороннего лица необходимо сменить пароль, прекратить использование скомпрометированной сессии и принять доступные меры защиты.
4.3. Действия в авторизованном аккаунте могут учитываться как действия Пользователя, если обстоятельства не указывают на несанкционированный доступ или ошибку Сервиса. Это положение не исключает рассмотрение доказательств компрометации аккаунта и не освобождает Администрацию от ответственности за нарушения, за которые она отвечает по закону.
4.4. Запрещены автоматическая массовая регистрация, использование чужих данных без основания, продажа или передача аккаунтов в обход условий Сервиса, а также создание новых аккаунтов с целью уклонения от обоснованного ограничения доступа.
05 Характер результатов искусственного интеллекта
5.1. Персонажи и ИИ-редактор являются программными средствами. Их сообщения не являются сообщениями реального человека, выражением позиции Администрации или обещанием исполнения каких-либо действий в реальном мире. Сходство с реальными лицами не подтверждает их участие или одобрение.
5.2. Результат генерации может быть неточным, неполным, противоречивым, повторяющимся или вымышленным. Сервис не гарантирует достоверность каждого факта, соответствие всем пожеланиям Пользователя, непрерывное сохранение контекста или уникальность результата.
5.3. Пользователь проверяет результат до его публикации, передачи третьим лицам или практического применения. Сообщения персонажа не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют обращение к квалифицированному специалисту.
5.4. Сервис не предназначен для экстренной помощи или принятия решений, непосредственно определяющих жизнь, здоровье и физическую безопасность людей. При реальной чрезвычайной ситуации следует обращаться в соответствующие местные службы.
5.5. Пользователь самостоятельно управляет направлением вымышленной сцены и вправе прекратить её. Нежелательный результат ИИ сам по себе не означает, что Администрация разделяет его содержание; при этом применимые обязанности Администрации по рассмотрению нарушений сохраняются.
06 Права на материалы и пределы разрешения
6.1. Права на Пользовательские материалы сохраняются за Пользователем или соответствующими правообладателями. Размещая материал, Пользователь подтверждает наличие прав, разрешений или иного законного основания для его использования в выбранной функции, включая передачу внешнему поставщику ИИ, когда это необходимо.
6.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное разрешение хранить, воспроизводить, технически преобразовывать, передавать и отображать материалы исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящего соглашения: работы редакторов и чатов, синхронизации, генерации, публикации по выбору Пользователя, защиты Сервиса и исполнения обязательных требований закона.
6.3. Разрешение предоставляется без отдельного вознаграждения за техническое использование материалов и допускает привлечение поставщиков инфраструктуры и ИИ в указанном объёме. Оно не означает передачу исключительных прав, разрешение продавать личную переписку или использовать материалы в рекламе независимо от выбранных Пользователем функций.
6.4. После удаления материала разрешение прекращается в отношении его дальнейшего использования для предоставления функции. Техническое хранение, необходимое для исполнения закона, рассмотрения обоснованного спора или завершения предусмотренных процедур удаления, допускается лишь в соответствующем объёме и на законном основании.
6.5. Правовой режим результатов ИИ зависит от применимого законодательства, исходных материалов и условий поставщика. Администрация не гарантирует возникновение исключительных прав, отсутствие сходства с иными результатами или возможность зарегистрировать результат как объект интеллектуальной собственности.
6.6. Пользователь не вправе удалять обязательные указания об авторстве и лицензиях из чужих материалов. Информация о сторонних компонентах размещена на странице «Авторы и лицензии». Использование персонажа в чате само по себе не даёт права присваивать авторство или распространять его закрытый промпт.
07 Запрещённое использование
7.1. Запрещено использовать Сервис для действий, нарушающих закон, права и законные интересы других лиц. В частности, запрещаются:
- сексуализация несовершеннолетних, материалы их сексуальной эксплуатации и содействие такой эксплуатации, в том числе под видом художественного произведения;
- реальные угрозы, преследование, вымогательство, травля, призывы к противоправному насилию и содействие причинению реального вреда;
- мошенничество, обман в отношении личности или полномочий, фишинг, хищение учётных данных, распространение вредоносного программного обеспечения;
- публикация чужих персональных данных, частной переписки, интимных материалов либо сведений ограниченного доступа без надлежащего основания;
- создание или распространение интимных изображений реальных лиц без их согласия, подделка их личности для обмана или причинения вреда;
- нарушение авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иных охраняемых прав;
- несанкционированный доступ, вмешательство в работу сайта, извлечение чужих закрытых данных, обход авторизации, квот, возрастных и иных технических ограничений;
- создание несоразмерной нагрузки, спам, массовые автоматизированные запросы или сбор данных в обход предоставленных интерфейсов и разрешённых условий.
7.2. Вымышленность персонажа, приватность чата, формулировка запроса как исследования или наличие маркировки 18+ не освобождают от соблюдения этих правил. Само по себе упоминание конфликтной или сложной темы не приравнивается к нарушению; оцениваются содержание, контекст, цель и требования закона.
7.3. Пользователь не должен загружать пароли, секретные ключи, платёжные реквизиты и другие сведения, раскрытие которых может причинить вред. Для материалов третьих лиц Пользователь обязан учитывать их права, конфиденциальность и необходимость согласия.
Правила карточек и порядок жалоб: Правила персонажей. Взрослый сексуальный контент между совершеннолетними сам по себе не считается нарушением этих правил.
08 Публичный каталог, комментарии и приватность
8.1. До публикации Пользователь выбирает видимость персонажа. Сохранение с видимостью «В каталоге» делает доступными посетителям карточку персонажа, его описание, портрет, первое сообщение и предусмотренные интерфейсом сведения об авторе. Комментарии к публичным страницам также доступны посетителям.
8.2. Системный промпт и личная переписка не отображаются другим пользователям как содержимое публичной карточки. При взаимодействии с опубликованным персонажем его описание и предусмотренный контекст могут использоваться сервером для генерации ответа. Приватность интерфейса не означает отсутствие обработки данных сервером и поставщиками выбранных ИИ-функций.
8.3. Пользователь проверяет материалы перед публикацией и не включает в публичные поля сведения, которые должны оставаться конфиденциальными. После публикации посетители могут ознакомиться с материалом или сохранить его копию; изменение видимости не гарантирует удаления копий, независимо созданных третьими лицами.
8.4. Администрация может менять порядок отображения каталога, рекомендации, доступность публикаций и технические требования к ним. Размещение материала не гарантирует определённое число просмотров, постоянное место в выдаче или коммерческий результат.
09 Внешние модели, голоса и технические лимиты
9.1. Текстовые ответы и работа Студии используют модели DeepSeek через API-посредника router.cheap. Запросы генерации изображений также направляются через router.cheap. Посредник получает передаваемые для генерации данные и направляет их поставщикам выбранных моделей. Для внешней озвучки предусмотрено подключение ElevenLabs; передача текста для озвучки происходит при использовании этой функции. Состав поставщиков и доступных моделей может изменяться с соответствующим обновлением информации о функциях и обработке данных.
9.2. Для генерации внешнему поставщику передаются данные, необходимые для выбранной функции: запрос, материалы персонажа, недавний контекст или изображение. Озвучка передаёт текст выбранного ответа и параметры голоса, а не весь чат и системный промпт. Перед первой внешней озвучкой запрашивается отдельное подтверждение.
9.3. Выбор голоса из библиотеки не предоставляет Пользователю права выдавать аудио за подлинное высказывание реального человека, обходить права на голос, вводить слушателей в заблуждение или использовать результат с нарушением применимых условий. Доступность конкретного голоса и модели может изменяться по решению поставщика.
9.4. Операторы внешних нейросетей и API могут применять собственные правила допустимого контента, автоматические фильтры, ограничения и блокировки. По этим правилам поставщик может отклонить запрос, ограничить содержание ответа или отказать в генерации изображения либо озвучке. Такие ограничения устанавливаются поставщиком и могут изменяться независимо от Memora. Администрация не гарантирует отсутствие отказов и возможность получить любой запрошенный результат. Наличие текстового ответа не гарантирует возможность его озвучить. Технические квоты, недоступность голоса или исчерпание лимита также могут сделать отдельную функцию временно недоступной.
9.5. Администрация вправе устанавливать обоснованные ограничения частоты запросов, объёма материалов, длительности обработки и хранения кэша для обеспечения работоспособности и контроля расходов. Пользователь не вправе обходить такие ограничения. Лимит символов или запросов не является обещанием конкретного тарифа поставщика.
9.6. Memora не применяет собственные фильтры цензуры к запросам и ответам ИИ и не вводит дополнительных ограничений на темы и лексику личных диалогов. Это не отменяет требования законодательства, возрастное ограничение 18+, правила запрещённого использования и публикации материалов, установленные настоящим соглашением, а также предусмотренные им меры при нарушениях. Отсутствие собственных фильтров Memora не означает отсутствия ограничений со стороны внешних поставщиков, указанных в пункте 9.4.
9.7. Поставщики и их официальные документы:
- router.cheap — API-посредник для текстовой генерации и изображений. На дату проверки 6 сентября 2026 года публикация пользовательского соглашения и политики конфиденциальности на сайте поставщика отключена. Их содержание и сроки хранения данных не подтверждены; отсутствие опубликованных документов не означает отсутствия хранения или ограничений. Администрации необходимо получить эти условия у поставщика до публичного запуска соответствующих функций.
- DeepSeek — разработчик используемых текстовых моделей: условия использования и политика конфиденциальности. Применимость документов зависит от продукта и способа доступа через посредника. Общая политика DeepSeek прямо не охватывает обработку данных пользователей приложениями сторонних разработчиков; обработка в Memora регулируется её собственной Политикой конфиденциальности.
- ElevenLabs — внешняя озвучка: условия использования, условия для ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании, политика конфиденциальности и правила допустимого использования. Применимая редакция определяется областью действия соответствующего документа.
9.8. Принимая настоящее соглашение и используя соответствующую функцию Memora, Пользователь соглашается соблюдать применимые к этой функции условия использования внешних поставщиков, указанные в пункте 9.7, и подтверждает ознакомление с их политиками конфиденциальности в относящейся к нему части. При несогласии следует отказаться от использования соответствующей функции. Это положение не означает принятия неопубликованных условий, не распространяет правила поставщика на функции без его участия и не создаёт автоматически отдельный договор с каждым поставщиком. Политика конфиденциальности описывает обработку данных; ознакомление с ней не заменяет отдельное согласие, если оно необходимо по закону.
10 Хранение, синхронизация и удаление
10.1. Сервис сохраняет состояние в браузере и синхронизирует предусмотренные данные с аккаунтом. Синхронизация зависит от соединения, доступности сервера и лимитов хранения. Часть изображений или ещё не переданных изменений может оставаться только на устройстве.
10.2. Пользователь должен учитывать сообщения о сохранении и ошибках. Перед удалением материалов, очисткой данных браузера или прекращением использования рекомендуется воспользоваться доступным экспортом. Сам по себе экспорт не гарантирует восстановление всех функций и связей между данными в стороннем приложении.
10.3. Удаление аккаунта доступно в настройках и требует предусмотренного подтверждения. Оно удаляет связанные серверные данные, опубликованных персонажей и аудиокэш в объёме реализованной процедуры. Удаление отдельных историй и материалов выполняется через соответствующие элементы интерфейса.
10.4. Пользователь самостоятельно управляет ранее выгруженными файлами и копиями на других устройствах. Удаление данных в Memora не означает автоматического удаления данных, уже обработанных независимым поставщиком по его правилам. Порядок, цели и сроки обработки подробнее описаны в Политике конфиденциальности.
10.5. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренные законом права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и иные способы защиты персональных данных.
10.6. Внешние поставщики отвечают за хранение, защиту и удаление данных в своих системах в пределах возложенных на них законом и договором обязанностей. Memora не управляет их внутренними хранилищами и не гарантирует конкретный срок хранения, отсутствие копий либо немедленное удаление данных у поставщика. В пределах, допускаемых законом, Администрация не несёт ответственности за самостоятельные действия или нарушения поставщика при хранении данных, если они не вызваны нарушением обязанностей самой Администрации. Это условие не исключает обязательную ответственность Memora за законность передачи данных, выбор и привлечение обработчиков, исполнение обращений Пользователя и иные обязанности, которые возложены на неё применимым законодательством.
11 Модерация, ограничения и прекращение доступа
11.1. При обнаружении нарушения, обоснованной жалобы, признаков компрометации, угрозы безопасности или обязательного требования уполномоченного органа Администрация вправе ограничить публикацию, удалить материал, временно приостановить отдельную функцию или доступ к аккаунту. При существенном либо повторном нарушении доступ может быть прекращён.
11.2. Меры должны соотноситься с характером нарушения и необходимостью защиты Сервиса и других лиц. Если уведомление возможно и не препятствует исполнению закона или защите от злоупотребления, Пользователю сообщаются основание и существенные последствия ограничения.
11.3. Автоматическая проверка может ошибаться. Пользователь вправе представить пояснения и доступные доказательства через действующий канал обращений, опубликованный Администрацией. Отсутствие отдельной кнопки обжалования не отменяет предусмотренных законом способов защиты.
11.4. Администрация не обязуется предварительно проверять вручную каждое сообщение и не гарантирует отсутствие любых нарушений в пользовательских материалах. Это положение не исключает обязанностей реагировать на нарушения в случаях, установленных законом.
11.5. Ограничение доступа не влечёт автоматического перехода прав на материалы к Администрации. Возможность получения копии данных, возврата денежных средств и иные последствия определяются применимым законодательством и условиями соответствующей функции.
12 Платные функции и расчёты
12.1. Плата может взиматься только за функции, для которых до подтверждения покупки раскрыты стоимость, валюта, период, состав, лимиты и существенные условия. Настоящее соглашение само по себе не вводит платную подписку, не разрешает списание денежных средств и не заменяет подтверждение покупки.
12.2. Если будут предложены подписки или автопродление, Пользователю до оплаты должны быть доступны порядок списаний, срок, способ отмены и правила возврата. Автопродление требует предусмотренного законом и интерфейсом подтверждения и не должно включаться посредством скрытого условия.
12.3. Условия возврата и последствия недоступности оплаченной функции должны определяться правилами её приобретения и обязательными нормами. Настоящее соглашение не устанавливает безусловного запрета возвратов и не лишает Пользователя прав потребителя.
12.4. Стоимость внешних API, которую несёт Администрация, сама по себе не образует задолженность Пользователя перед Сервисом.
13 Доступность и изменение функций
13.1. Сервис предоставляется с текущими возможностями и ограничениями. Возможны техническое обслуживание, обновления, сбои сети и внешних поставщиков. Если отдельная гарантия прямо не предоставлена, Администрация не обещает непрерывную работу, отсутствие каждой ошибки или совместимость со всеми устройствами.
13.2. Администрация вправе улучшать интерфейс, заменять технические компоненты, изменять или прекращать отдельные бесплатные функции. Существенные изменения оплаченных обязательств осуществляются с соблюдением договора о соответствующей функции и требований закона.
13.3. При временной недоступности следует учитывать сообщения Сервиса и не повторять запросы с целью обхода защитных ограничений. Администрация принимает меры по восстановлению работы в пределах своих возможностей и применимых обязательств.
14 Распределение ответственности
14.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств при наличии оснований, предусмотренных применимым законодательством. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных подтверждений, законность своих материалов и действий, а также за использование результата генерации после его получения.
14.2. В пределах, допускаемых законом, Администрация не отвечает за содержание материалов, самостоятельно размещённых Пользователем, за действия независимых третьих лиц, за результаты использования непроверенного ИИ-контента, а также за сбои, вызванные оборудованием, программами или соединением Пользователя.
14.3. В пределах, допускаемых законом, не возмещаются упущенная выгода, ожидаемый доход, потеря деловой возможности и иные косвенные последствия, не являющиеся непосредственным результатом доказанного нарушения со стороны Администрации. Наличие причинной связи, размер убытков и другие основания ответственности подлежат установлению в предусмотренном законом порядке.
14.4. Если неправомерное размещение материалов или иные доказанные нарушения Пользователя повлекли обоснованные требования третьих лиц к Администрации, Администрация вправе требовать возмещения непосредственно причинённых и документально подтверждённых убытков в допустимом законом объёме. Это не означает автоматического признания Пользователем любого требования или безусловного возмещения любых заявленных расходов.
14.5. Ограничения настоящего раздела не применяются там, где ответственность не может быть исключена или ограничена законом, включая применимые обязательные гарантии потребителя. Положения «как есть» и об использовании ИИ не освобождают Администрацию от таких обязанностей.
14.6. Сторона не несёт ответственность за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом условий. Обычный технический сбой не признаётся таким обстоятельством автоматически.
15 Срок действия, новая редакция и выход
15.1. Соглашение применяется в период использования Сервиса и существования соответствующих обязательств сторон. Пользователь вправе прекратить использование и удалить аккаунт. Положения, которые по своему смыслу должны действовать после прекращения отношений, сохраняют силу в допустимых пределах: защита прав на материалы, законное хранение, рассмотрение требований и ответственность за уже совершённые нарушения.
15.2. Новая редакция публикуется с датой и идентификатором версии. Она не изменяет задним числом условия уже исполненных действий и не отменяет возникшие у Пользователя обязательные права.
15.3. Для существенных изменений, требующих принятия Пользователем, Сервис запрашивает подтверждение до продолжения соответствующих функций. При отказе Пользователь может прекратить использование; доступ к предусмотренному управлению данными и законным способам защиты сохраняется.
15.4. Если часть соглашения будет признана недействительной или неприменимой, остальные положения продолжают действовать, насколько это возможно и соответствует закону.
16 Обращения и разрешение споров
16.1. При обращении по поводу нарушения желательно указать страницу или материал, описание обстоятельств, основания требования и способ обратной связи. Для требований о нарушении прав может потребоваться подтверждение полномочий заявителя. Не следует включать в обращение избыточные чувствительные сведения.
16.2. Обращения направляются в поддержку Memora: @itsjustEldar в Telegram. Специальные сроки ответа и порядок рассмотрения применяются, если они установлены законом или отдельно опубликованными условиями.
16.3. Стороны вправе попытаться урегулировать разногласия до обращения в суд. Обязательный претензионный порядок применяется только в предусмотренных законом случаях; настоящее соглашение не вводит отказа от права на судебную защиту.
16.4. Применимое право и компетентный суд определяются обязательными нормами, относящимися к соответствующим отношениям. Пользователь не лишается права обратиться в уполномоченный орган, суд или орган защиты прав потребителей, когда такое право предоставлено ему законом.